Servicios
Soporte Notarial: Su solución integral en TI e IoT
Soporte especializado
Transforme su notaría con tecnología de vanguardia y soporte especializado
En Soporte Notarial, sabemos que su Notaría en México necesita más que solo tecnología; necesita soluciones que se adapten a su ritmo, a sus procesos y a las exigencias de la Nueva Ley del Notariado. Somos su equipo de TI e IoT exclusivo para Notarías, listos para ofrecerle el soporte, la seguridad y la eficiencia que su despacho merece, sin que usted necesite un equipo técnico interno.
Nuestros servicios están diseñados para brindarle tranquilidad operativa y la certeza de que su infraestructura digital está en manos de expertos certificados en Microsoft, con un profundo conocimiento del sector notarial.
Soporte técnico especializado y ágil
Productividad y gestión de plataformas Microsoft
Venta de hardware y asesoría tecnológica
Infraestructura de redes confiable
Internet de las cosas (IoT) y digitalización documental
Ciberseguridad notarial y respaldo de información
Soporte gestionado integral por niveles: Tu tranquilidad tecnológica
Ofrecemos un modelo de servicio estructurado en niveles, permitiéndote elegir la cobertura que mejor se adapte a las necesidades y el tamaño de tu Notaría. Todos nuestros planes incluyen soporte tanto remoto como en sitio (según el área de cobertura y la complejidad del incidente), garantizando una respuesta ágil y efectiva.
Soporte nivel 1: Resolución rápida y eficiente para el día a día
Este nivel es tu primera línea de defensa, diseñado para abordar las consultas y problemas más comunes de manera ágil y eficaz. Nuestro equipo está listo para asistirte en:
Administración de cuentas y usuarios Microsoft 365:
- Creación, modificación y eliminación de usuarios.
- Restablecimiento de contraseñas y gestión de permisos.
- Configuración inicial de cuentas de correo y OneDrive.
- Asistencia en el uso básico de aplicaciones como Word, Excel, PowerPoint y Outlook.
Soporte a usuarios de dispositivos:
- Windows y Mac: Resolución de problemas comunes del sistema operativo, configuración de impresoras, instalación de software básico.
- Dispositivos móviles (iOS y Android): Configuración de correo electrónico, sincronización de archivos y acceso a aplicaciones de Microsoft 365.
Gestión de cuentas de correo empresarial:
- Configuración y solución de problemas con Outlook y otros clientes de correo.
- Gestión de buzones compartidos y grupos de distribución.
Conectividad básica:
- Verificación de conexión a internet y solución de problemas de red sencillos (tanto Wi-Fi como cableado).
Soporte nivel 2: Expertise profundo para desafíos complejos
Cuando la situación requiere un análisis más detallado o una configuración avanzada, nuestro equipo de Nivel 2 entra en acción. Estos especialistas cuentan con un conocimiento profundo de las plataformas y herramientas, garantizando soluciones robustas y duraderas:
Administración avanzada de Microsoft 365:
- Configuración y optimización de SharePoint Online para la gestión documental de tu notaría.
- Implementación y soporte de Microsoft Teams para una comunicación interna eficiente y segura.
- Gestión de políticas de seguridad y cumplimiento normativo dentro de Microsoft 365.
- Resolución de problemas complejos de sincronización y rendimiento de aplicaciones en la nube.
Soporte especializado en infraestructura de redes:
- Redes inalámbricas Wi-Fi: Optimización de cobertura y rendimiento, configuración de seguridad avanzada (WPA3), resolución de problemas de interferencia.
- Redes cableadas: Diagnóstico y solución de problemas de conectividad, configuración de VLANs (si aplica), optimización del ancho de banda.
Copias de seguridad, respaldo y restauración:
- Implementación y gestión de soluciones de copias de seguridad en la nube (Microsoft Azure Backup) para la información crítica de tu notaría.
- Configuración de respaldos locales automáticos y estrategias de recuperación de desastres.
- Asistencia en la restauración de información de forma rápida y segura, tanto desde la nube como de respaldos locales.
Soporte a infraestructura IoT (Cámaras IP):
- Configuración, mantenimiento y solución de problemas con tus sistemas de videovigilancia IP.
- Integración y acceso remoto seguro a las cámaras.
Seguridad de la información:
- Configuración de firewalls y antivirus.
- Implementación de políticas de acceso y autenticación multifactor (MFA) para proteger tus datos sensibles.
- Detección y respuesta a incidentes de seguridad (malware, phishing).
Soporte nivel 3: Soluciones estratégicas y proyectos de gran escala con Microsoft Azure
Para las notarías con proyectos de mayor envergadura o requerimientos tecnológicos específicos, nuestro Nivel 3 ofrece una consultoría y soporte de alto nivel, con un enfoque particular en Microsoft Azure. Este nivel es ideal para:
Migración completa a la nube:
- Planeación y ejecución de migraciones de servidores locales a Microsoft Azure.
- Diseño e implementación de infraestructuras virtuales en la nube (máquinas virtuales, redes virtuales).
Desarrollo de soluciones personalizadas:
- Asesoramiento y desarrollo de aplicaciones o integraciones específicas para las necesidades de tu notaría utilizando los servicios de Azure (bases de datos, funciones sin servidor, etc.).
- Implementación de soluciones de análisis de datos o inteligencia artificial en la nube.
Optimización de costos y recursos en Azure:
- Análisis y recomendaciones para optimizar el consumo de recursos en la nube, asegurando la eficiencia y el control de costos.
Alta disponibilidad y recuperación de desastres avanzada:
- Diseño e implementación de arquitecturas de alta disponibilidad en Azure para garantizar la continuidad total de tus operaciones, incluso ante fallas mayores.
Seguridad y cumplimiento avanzados en la nube:
- Implementación de soluciones de seguridad empresarial de Azure (Azure Security Center, Azure Active Directory Premium).
- Asesoramiento sobre el cumplimiento de normativas de protección de datos en entornos cloud.
Planes de Servicio
Planes de servicio flexibles: Adaptados a su notaría
Entendemos que cada Notaría tiene diferentes necesidades y presupuestos. Por eso, ofrecemos modelos de contratación sin plazos forzosos y completamente adaptables:
- Servicios por evento: Ideal para necesidades puntuales o urgencias.
- Servicios programados: Para tareas específicas con planificación anticipada.
- Paquetes de horas: Adquiera un bloque de horas a un precio preferencial, para usar cuando lo necesite.
- Servicios recurrentes (Planes): Desde planes básicos hasta premium (mensuales, semestrales, anuales), que incluyen soporte proactivo, monitoreo constante y un conjunto de servicios fijos para su total tranquilidad.
- Paquetes hechos a la medida: Para proyectos complejos de digitalización, migraciones a Azure o implementaciones específicas.
Todos nuestros servicios son deducibles de impuestos, lo que representa un beneficio adicional para la inversión tecnológica de su Notaría.
Formas de Pago
Flexibilidad y comodidad para su notaría
Elija cómo pagar el soporte tecnológico que su notaría necesita
En Soporte Notarial, entendemos que la eficiencia no solo está en el servicio, sino también en la facilidad para adquirirlo. Sabemos que su Notaría en México busca simplicidad y transparencia en cada transacción. Por eso, hemos diseñado nuestras formas de pago para ofrecerle la flexibilidad y comodidad que espera, adaptándonos a sus procesos administrativos y a las particularidades de las Notarías en México.
Ya sea que opte por un servicio puntual, un paquete de horas o un plan de soporte recurrente, queremos que el proceso de pago sea tan eficiente como nuestro servicio. Además, tenga presente que todas nuestras soluciones de soporte técnico en TI e IoT para Notarías son deducibles de impuestos, convirtiendo su inversión en una ventaja fiscal para su despacho.
Opciones de pago diseñadas para su comodidad
Nos esforzamos por ofrecerle métodos de pago seguros, claros y adaptados a las necesidades de su Notaría. Aquí le presentamos las formas en que puede liquidar nuestros servicios:
1. Transferencia electrónica (SPEI)
- Ideal para: Pagos recurrentes de planes mensuales, semestrales o anuales, así como para liquidar paquetes de horas o proyectos especiales.
- Beneficios: Método seguro, rápido y ampliamente utilizado en México. Permite un registro claro de sus transacciones para fines contables.
- Proceso: Una vez que haya aceptado nuestra propuesta o elegido su plan, le proporcionaremos los datos bancarios de Soporte Notarial (CLABE interbancaria, banco, nombre del titular). Al realizar la transferencia, le pedimos incluir el número de referencia o factura para una rápida identificación de su pago.
2. Depósito bancario en efectivo o cheque
- Ideal para: Notarías que prefieren gestionar sus pagos directamente en sucursales bancarias, especialmente para servicios por evento o paquetes de horas.
- Beneficios: Opción tradicional y accesible, útil cuando se manejan efectivo o cheques.
- Proceso: Le proporcionaremos el número de cuenta y la información necesaria para realizar su depósito en ventanilla en cualquiera de los bancos con los que trabajamos. Le solicitamos enviar el comprobante de pago a nuestro correo electrónico para validar la transacción.
Proceso de facturación y comprobantes fiscales
En Soporte Notarial, la transparencia fiscal es clave:
- Facturación Electrónica (CFDI): Emitimos Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) por todos nuestros servicios. Una vez confirmado su pago, recibirá su factura electrónica en un plazo no mayor a 24-48 horas hábiles.
- Deducibilidad de Impuestos: Como mencionamos, todos nuestros servicios de soporte técnico en TI e IoT para Notarías son deducibles de impuestos. Esto le permite optimizar su inversión en tecnología, ya que puede incluir nuestros servicios como gastos operativos de su Notaría.
Preguntas frecuentes sobre pagos
¿Se requiere pago anticipado?
Sí, para servicios por evento y paquetes de horas, el pago se realiza al momento de la contratación. Para planes recurrentes, el pago es al inicio del periodo de facturación (mensual, semestral o anual).
¿Hay plazos forzosos en los planes recurrentes?
No, nuestros planes recurrentes no tienen plazos forzosos. Usted tiene la libertad de ajustar o cancelar su servicio de acuerdo con sus necesidades, siempre con previa notificación según lo estipulado en nuestro contrato de servicio.
¿Puedo cambiar mi forma de pago?
Sí, puede solicitar un cambio en su forma de pago contactando a nuestro equipo administrativo.
¿Listo para optimizar la tecnología de su notaría?
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