Nosotros

Aspiramos a ser el líder indiscutible en la provisión de servicios de TI e IoT para el sector notarial en México. Buscamos ser reconocidos por nuestra excelencia técnica, nuestro profundo conocimiento del sector, y nuestro compromiso inquebrantable con la innovación, la ciberseguridad notarial y la satisfacción total del cliente.

Nuestros valores no son solo palabras; son el pilar de cada interacción y cada solución que ofrecemos:

• Especialización: Nos dedicamos por completo a las necesidades tecnológicas de las Notarías. Nuestro conocimiento profundo del sector notarial y la tecnología es nuestra mayor fortaleza.
• Confianza y seguridad: La confidencialidad y la protección de su información son nuestra máxima prioridad. Operamos con total transparencia e integridad.
• Innovación constante: Nos mantenemos a la vanguardia de la tecnología, adaptándonos y ofreciendo siempre las soluciones más avanzadas en TI e IoT para Notarías.
• Flexibilidad y adaptabilidad: Entendemos que cada Notaría es única. Por ello, ofrecemos servicios a la medida, sin plazos forzosos, ajustándonos a sus requerimientos.
• Calidad y excelencia: Nos comprometemos a brindar un servicio impecable, superando las expectativas y garantizando la estabilidad de sus operaciones.
• Compromiso con el cliente: Su éxito es nuestro éxito. Trabajamos proactivamente para resolver desafíos y ser un verdadero socio estratégico a largo plazo.

Nuestra garantía no es solo una promesa; es un reflejo de nuestra confianza en la calidad de nuestros servicios y en el valor que aportamos a su Notaría:

• Compromiso con la excelencia: Creemos firmemente en la capacidad de nuestro equipo de expertos certificados en Microsoft para resolver sus desafíos de TI e implementar soluciones de ciberseguridad notarial y digitalización documental efectivas.

• Enfoque en el cliente: Su satisfacción es el motor de nuestro trabajo. Nos esforzamos por superar sus expectativas en cada interacción, entendiendo las particularidades de su operación notarial.

• Transparencia y confianza: Queremos que se sienta seguro al elegirnos como su socio tecnológico. Nuestra garantía elimina cualquier duda y le ofrece la tranquilidad de que está tomando la decisión correcta.

• Reducción de riesgos: Al elegir Soporte Notarial, minimiza el riesgo de una inversión tecnológica insatisfactoria. Estamos aquí para asegurar que obtenga el valor esperado.

Estamos comprometidos a que cada servicio que reciba de Soporte Notarial cumpla con los más altos estándares. Si por alguna razón no está satisfecho, así es como actuamos:

1. Diagnóstico y corrección gratuita

• Identificación del problema: Si considera que un servicio específico no cumplió con sus expectativas o si persiste una incidencia después de nuestra intervención, le pedimos que nos lo notifique de inmediato a través de nuestros canales de Mesa de Ayuda.
• Nueva intervención sin costo: Nuestro equipo de soporte técnico especializado realizará un nuevo diagnóstico y una segunda intervención para solucionar la situación, sin ningún costo adicional para su Notaría. Nos aseguraremos de que el problema quede resuelto a su entera satisfacción.

2. Ajuste o reembolso (Para servicios específicos)

• Evaluación y solución: En el caso excepcional de que, tras nuestra segunda intervención, la incidencia persista o la solución no sea la esperada y no podamos resolverla, evaluaremos la situación a fondo.
• Crédito o reembolso: Ofreceremos un crédito para futuros servicios o, si aplica según las condiciones de la contratación inicial (especialmente para servicios puntuales por evento o paquetes de horas específicos), un reembolso de la parte proporcional del servicio no satisfactorio. Esto se aplica siempre y cuando el problema sea atribuible directamente a la ejecución de nuestro servicio y no a factores externos fuera de nuestro control (ej. fallas de hardware preexistentes, problemas con el proveedor de internet, etc.).

3. Cancelación flexible de planes recurrentes

• Sin Ataduras forzosas: Nuestros planes de servicios recurrentes (mensuales, semestrales, anuales) están diseñados para su flexibilidad. Si en algún momento no está satisfecho con el servicio continuo o sus necesidades cambian, puede solicitar la cancelación con una notificación previa de 30 días, según lo establecido en su contrato de servicio.
• Enfoque en la relación: Nuestra garantía es mantener una relación a largo plazo basada en resultados y confianza, no en contratos restrictivos.

Además de nuestra garantía, recuerde que invertir en soporte técnico en TI e IoT con Soporte Notarial es una decisión fiscal inteligente. Todos nuestros servicios son deducibles de impuestos para su Notaría, maximizando el valor de cada peso invertido en la optimización tecnológica y ciberseguridad de su despacho.

Elija la confianza. Elija Soporte Notarial.

Estamos tan seguros de la calidad y el valor de nuestros servicios de TI e IoT para Notarías que no dudamos en respaldarlos con esta garantía. Permítanos ser el socio tecnológico que su Notaría merece, brindándole la tranquilidad de una operación digital eficiente y protegida.